Um mapa do percurso do cliente é uma ferramenta inestimável para os profissionais de marketing porque os ajuda a visualizar a forma como os clientes interagem com a sua marca. Ao compreender o percurso do cliente, os profissionais de marketing podem identificar as principais oportunidades para melhorar a experiência do cliente e aumentar as conversões. O mapa do percurso permite que os profissionais de marketing acompanhem os pontos de contacto do cliente, como anúncios, visitas ao Web site, mensagens de correio eletrónico, etc., para que possam obter informações sobre o que leva os clientes a comprar. Os profissionais de marketing podem utilizar estes dados para adaptar as mensagens de marketing, otimizar a sua presença online e criar melhores experiências para os clientes. Com o mapa do percurso do cliente correto, os profissionais de marketing podem aumentar as vendas, a fidelização e a satisfação do cliente.
Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.