Het verhogen van de doorstroming en het conversiepercentage van kandidaten is in veel organisaties een veelvoorkomende uitdaging geworden. Om het juiste talent op het juiste moment aan te trekken, moet je over een efficiënt wervingsproces beschikken. Een van onze belangrijkste… Meer Lezen
Verbeterde klantenservice, klantenloyaliteit en verhoogde ROI; 3 dingen die elke organisatie van de ene op de andere dag zou willen bereiken. Het is mogelijk, weliswaar niet van vandaag op morgen, maar met de juiste hulpmiddelen en de nodige inspanning. Eén… Meer Lezen
Plan je een nieuwe strategie? Wil je de klanttevredenheid verbeteren? Wil je weten waarom sommige van je projecten mislukken? Process mapping is de eerste stap om uit te vinden hoe en waarom op bovenstaande vragen. In deze process mapping gids… Meer Lezen
Naarmate je bedrijf groeit, groeit ook de complexiteit ervan. Er zijn meer stappen, meer mensen en meer dingen bij betrokken die niet altijd op de meest efficiënte manier worden geregeld. Het klinkt misschien ontmoedigend om de manier waarop je bedrijf… Meer Lezen
Misschien wel de belangrijkste kracht van een organisatie zijn haar mensen. Dus de rol die mensen spelen, hoe ze via formele en informele processen met elkaar omgaan en de relaties die ze opbouwen zijn van cruciaal belang voor het succes… Meer Lezen
“Een vuistregel is dat een slecht proces tien keer zoveel uren kost als het werk zelf.” -Bill Gates De eerste stap naar het stroomlijnen van je werkprocessen is nagaan wat ze vertraagt. Er bestaan veel methodologieën voor procesverbetering om knelpunten… Meer Lezen
blog.