Piano di azione correttiva

Documentare i problemi, identificare le cause principali e pianificare le azioni correttive

Iniziare una tela
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Piano di azione correttiva

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Modello di piano d'azione

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Modello di piano d'azione

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Guida e migliori pratiche

Un piano d'azione correttivo è un documento che delinea i passi da seguire per correggere un compito, un processo, un prodotto, un servizio o il comportamento di un dipendente difettoso. Il piano d'azione dettaglia la situazione problematica, le potenziali cause profonde, e il passo di azione correttiva che dovrebbe essere seguito e implementato

Come scrivere un piano di azione correttiva

  • Per identificare la soluzione, bisogna prima sapere qual è il problema e la sua natura. Conducendo un’analisi delle cause alla radice, si può facilmente identificare cosa sta causando il problema, perché si è verificato e se è già successo prima. Potete usare l’analisi di causa ed effetto o l’analisi dei 5 perché per condurre l’analisi della causa principale.
  • Una volta identificata la causa principale, è il momento di determinare e implementare una soluzione per prevenire il verificarsi del problema. Le soluzioni possono includere la rivalutazione di un processo, il rafforzamento del processo di revisione per garantire che il problema non si ripeta, o la fornitura della formazione necessaria al team per aiutare i dipendenti a eseguire meglio.
  • Identificare le persone che saranno responsabili dell’esecuzione delle azioni correttive e a chi e quando devono riferire.
  • Il passo successivo è quello di stabilire misure chiave di successo per determinare se le azioni correttive stanno funzionando efficacemente o no. È possibile impostare obiettivi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e limitati nel tempo) per semplificare la misurazione dei risultati attesi.
  • Controllate attentamente i passi che vengono eseguiti fino al loro completamento. Annotare le lezioni apprese per riferimento futuro.

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