כלים DMAIC
תבניות חזותיות לזיהוי חוסר יעילות בתהליך שלך ולבצע שיפורים נדרשים
- זהה הזדמנויות לשיפור בתהליכים העסקיים שלך
- מזעור את הסבירות לטעויות ומיטב את חוויית הלקוח
- שתף פעולה עם חברי הצוות בהדמיה של תהליכים ושתף אותם לבדיקה מהירה
עוד כלים ותבניות DMAIC
יצירתי עוזר לך לעשות את זה עם
מדריך ושיטות עבודה מומלצות
DMAIC הוא ראשי תיבות שמייצג הגדרה, מדידה, ניתוח, שיפור ובקרה. זהו חלק בלתי נפרד מ- Six Sigma ומשמש כאסטרטגיה לפתרון בעיות כדי להקל על פרויקטים של שיפור תהליכים.
תהליך DMAIC
- זהה והגדר את הבעיה המשפיעה על תהליכי הלקוח או החברה שלך. צור הצהרת בעיה בהתאם.
- צור הצהרת יעד בהתבסס על הצהרת הבעיה תוך הקפדה על המשאבים הדרושים, הכספים והכוח.
- צור דיאגרמת SIPOC על מנת לספק לצוות סקירה ברמה גבוהה על התהליך המנותח. אתה יכול גם להשתמש במפת זרם ערכים כדי לעשות זאת. תוכלו גם לקבל הבנה מעמיקה יותר של התהליך בעזרת מפת תהליכים.
- מדוד את היקף הבעיה. לשם כך יש ללמוד את התהליך במצבו הנוכחי בעזרת בעלי התהליכים.
- הבא לזהות את הסיבות הבסיסיות הגורמות לבעיה. אתה יכול להשתמש בתרשים סיבה ותוצאה כדי לזהות ולנתח את הסיבות.
- הגדר את הצעדים שאתה צריך לנקוט בכדי להקל על שורש הבעיה שזיהית. יחד עם הצוות, סיעור מוחות פתרונות מתאימים.
- בחר את הפיתרון המעשי ביותר באמצעות מטריצת מאמץ השפעה. בהתבסס על הפתרון שבחרת, צור מפות תהליכים חדשות המשקפות את השינויים.
- שמור על השיפורים שצברת על ידי יישום השינויים. צור תוכנית תגובה המגדירה את הצעדים שיש לנקוט אם יש ירידה בביצועי התהליך.
- שתף את מפת המצב העתידי שיצרת עם בעלי העניין שלך באמצעות Creately Viewer. כל שינוי שתבצע במפה ישתקף באופן מיידי במציג.